Esta política rige a partir de octubre de 2026.
Política de Privacidad - Ahora Brasil
Ahora Brasil se toma en serio tu privacidad y cuida la seguridad y la protección de los datos de todos sus clientes, socios, proveedores y usuarios de este sitio y de cualquier otro sitio, tienda o aplicación que opere.
Esta Política de Privacidad explica cómo usamos y compartimos la información que recopilamos cuando visitás nuestra tienda y en los mensajes que intercambiamos con vos. Se aplica solamente a la información recopilada a través de la tienda.
AL ACCEDER A LA TIENDA, ENVIAR COMUNICACIONES O BRINDAR CUALQUIER TIPO DE DATO PERSONAL, DECLARÁS CONOCER Y ACEPTAR LOS TÉRMINOS DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, QUE DESCRIBE LAS FINALIDADES Y LAS FORMAS DE TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES QUE NOS PROPORCIONES.
Esta Política de Privacidad se rige por la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley 13.709/2018, LGPD) y por las demás normas aplicables.
Sección 1 - Definiciones
Datos Personales: cualquier información que identifique o permita identificar a una persona, como nombre, documento, teléfono, e-mail o dirección.
Tratamiento de Datos Personales: cualquier operación realizada con Datos Personales, por medios automáticos o no, como recopilación, registro, almacenamiento, uso, consulta, transmisión o eliminación.
Titular: la persona a la que se refieren los Datos Personales.
Leyes de Protección de Datos: todas las normas que regulan el Tratamiento de Datos Personales, incluida la LGPD.
Sección 2 - Uso de los Datos Personales
Recopilamos y usamos Datos Personales para gestionar tu relación con nosotros y atenderte mejor, por ejemplo para:
• permitir que reserves y contrates nuestros servicios en la tienda;
• confirmar tu reserva, enviarte el voucher y coordinar el servicio (horarios, puntos de encuentro, búsqueda en tu hospedaje o en el aeropuerto);
• procesar pagos y emitir comprobantes;
• contactarte por teléfono, WhatsApp o e-mail para informarte sobre tu reserva o responder tus consultas;
• confirmar o corregir la información que tenemos sobre vos;
• cumplir obligaciones legales y prevenir fraudes.
Si nos enviás Datos Personales de otras personas (por ejemplo, de tus acompañantes), declarás que tenés autorización para hacerlo según esta Política.
Sección 3 - Si no brindás tus Datos Personales
No es obligatorio compartir tus Datos Personales. Pero si no los brindás, es posible que no podamos realizar tu reserva ni prestarte el servicio.
Sección 4 - Datos que recopilamos
Podemos recopilar: nombre y apellido, documento (CPF, DNI o pasaporte), fecha de nacimiento, teléfono, e-mail, datos de la reserva (fechas, cantidad de personas, hospedaje, vuelos) y datos del pago. Los datos de la tarjeta de crédito los procesa directamente la empresa de pagos; no los guardamos nosotros.
Sección 5 - Datos compartidos con terceros
Podemos compartir tus Datos Personales solo en la medida necesaria para prestarte el servicio: con los proveedores que realizan el tour o el traslado (guías, conductores, embarcaciones), con la plataforma de reservas y las empresas de pago, y con autoridades cuando la ley lo exija. No vendemos tus Datos Personales.
Sección 6 - Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden almacenar o procesar datos fuera de Brasil. En esos casos, adoptamos las medidas exigidas por las Leyes de Protección de Datos.
Sección 7 - Recopilación automática de datos
Cuando visitás la tienda, podemos recopilar automáticamente información como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas y tiempo de navegación, mediante cookies y tecnologías similares, para que el sitio funcione bien y para mejorarlo.
Sección 8 - Tipos de cookies
Necesarias: permiten que el sitio funcione (por ejemplo, el carrito de reservas).
De rendimiento y análisis: nos ayudan a entender cómo se usa el sitio.
De marketing: permiten mostrarte contenido relevante.
Podés configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque algunas funciones del sitio pueden dejar de funcionar.
Sección 9 - Tus derechos
Podés solicitar en cualquier momento: confirmar si tratamos tus datos, acceder a ellos, corregirlos, pedir su anonimización, bloqueo o eliminación, pedir su portabilidad, saber con quién los compartimos y retirar tu consentimiento. Para hacerlo, escribinos al contacto indicado en la Sección 13.
Sección 10 - Seguridad de los Datos Personales
Usamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus Datos Personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Aun así, ningún sistema es totalmente seguro en internet.
Sección 11 - Enlaces a otros sitios y redes sociales
La tienda puede tener enlaces a otros sitios y redes sociales. Al entrar en ellos salís de nuestro sitio, y esos terceros pueden recopilar información sobre vos. No controlamos sus prácticas de privacidad, por eso te recomendamos leer sus políticas.
Sección 12 - Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente siempre va a estar publicada en la tienda. Si seguís usando la tienda después de un cambio, se entiende que aceptás la versión actualizada. Si no estás de acuerdo, te pedimos que dejes de usar la tienda.
Sección 13 - Responsable del tratamiento de los Datos Personales
Para ejercer cualquiera de tus derechos, retirar tu consentimiento o hacer consultas sobre el Tratamiento de tus Datos Personales, escribinos a [email protected].